Rückgabe und Rückerstattung

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, unser Team tut alles, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis Ihre Erwartungen übertrifft. Dank Ihnen und Ihrem Feedback können wir unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich verbessern und Sie glücklich machen.

- Bavlio Team

1. Unsere Garantie

Da wir von der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen überzeugt sind, bieten wir eine 90-tägige Geld-zurück-Garantie. 100% kostenlos

  • Die 90-Tage-Rückgabegarantie unterstreicht nur unsere Vision von zufriedenen Kunden.

Um die Erstattung einzuleiten, beachten Sie bitte die nachstehenden Anweisungen:

2. Auftragsänderungen / Stornierungen

Unsere Stornierungsbedingungen sind einfach: Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, jedoch nicht später als 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung.

Sobald die Bestellung in unserem System ist, kann sie nicht mehr bearbeitet werden, und wir können in der Regel auch nicht verhindern, dass unser Lager den Versandvorgang abschließt, sobald er begonnen hat, daher ist es wichtig, dass Sie uns so früh wie möglich Bescheid geben.

Wenn es uns gelingt, den Versand Ihrer Bestellung zu verhindern, werden wir sie stornieren und Sie erhalten eine volle Rückerstattung. Sollte dies nicht möglich sein, machen Sie sich keine Sorgen! Sie können Ihre Bestellung wie unten beschrieben an uns zurücksenden.

3. Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Wir sind sehr zuversichtlich, was die Qualität unserer Produkte angeht. Leider kann es vorkommen, dass unser Produkt während des Versands beschädigt wird. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter support@bavlio.com mit einem Beweis, wie z.B. einem Foto/Video des beschädigten Produkts. Wir werden Ihnen dann eine Neusendung des Produkts oder eine sofortige Rückerstattung anbieten.

Bitte senden Sie das Produkt nicht ohne Rücksprache mit unserem Team zurück.
Ihre E-Mail bezüglich des beschädigten Produkts sollte Folgendes enthalten:

Betreffzeile: Beschädigtes oder defektes Produkt

Bestellnummer.

Vollständiger Name

Foto oder vorzugsweise Video des defekten Produkts

Kontakt-E-Mail-Adresse

 

4. Sind Sie immer noch nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung?

Wir möchten, dass Sie mit allem, was Sie kaufen, zufrieden sind. Wenn Sie mit irgendeinem Aspekt Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und Ihr Einkaufserlebnis bei uns Sie enttäuscht hat. Wir garantieren Ihnen eine sofortige Rückerstattung für 90 Tage.

 

 

5. Wie kann ich eine Rückgabe einleiten?

Senden Sie uns eine E-Mail an support@bavlio.com. Sie werden dann durch den Rückgabeprozess geführt.

Ihre E-Mail sollte die folgenden Angaben enthalten:

Betreffzeile: Rückgabe

Ihre Bestellnr.

Ihr vollständiger Name

Ein Foto oder vorzugsweise ein Video des Produkts

Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse

Wichtiger Hinweis

  • Um zurückgegeben werden zu können, muss das Produkt sauber und unbeschädigt sein.
  • Der Kunde ist für den Versand des Produkts und die Auswahl des Kurierdienstes seiner Wahl verantwortlich. Eine Rücksendeadresse stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.
  • Wir behalten uns das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen abzulehnen.
  • Rücksendungen werden geprüft und das Geld wird nach Prüfung und Genehmigung zurückerstattet.
Haben Sie eine Frage?

Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an support@bavlio.com zu schicken. Wir sind für Sie da :-)


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50 Stanley Street, Central Hongkong.